Я вчера получила комментарий в лоб: Ну что такого необычного в вашей сигнализации, это же просто кнопка
Мы были на объекте — новый корпус Боткинской больницы (корпус 8), где установлена наша система палатной сигнализации Смартколл. Закончены строительные работы, милые женщины убирают палаты, застилают кровати, вытирают пыль и остатки строительных красок и клея. Уже висят красивые шторы, новая мебель еще пахнет опилками и сосной, готова принять первых пациентов.
Команда Смартколл проводит обучение для медсестер, рассказываем как пользоваться системой, какие вызовы она принимает, как пациенты могут позвать на помощь. И тут одна из девушек оборачивается и говорит: ну а что ваша платная сигнализация, это же просто кнопки?
И действительно, для пациентов это же просто кнопки.
Вот в санузле, висит возле душа шнуровое устройство, красный шнурок и кнопка сверху. Может быть целый год все пользуются этим душем, и никому не нужна помощь. Висит себе и висит. Так и хорошо что висит, потому что в тот единственный момент когда будет нужна, шнурок окажется под рукой – ровно в том месте куда может дотянуться пациент, когда ему стало плохо. Дернуть шнур = позвать на помощь, сообщить о том что со мной что-то произошло, а система уже сама определит где находится сейчас медсестра и сообщит ей о том что в такой-то палате, в санузле, пациенту требуется немедленная помощь.
За кнопками стоит система, это сеть, по которой все сигналы передаются ровно в то место где находятся дежурный персонал. Система знает где сейчас медсестра, поэтому сигнал о помощи придёт либо на пост медсестры, либо в ту палату, где сейчас она помогает другому пациенту.
Алгоритм работы такой: медицинские сестры всегда отмечают свое присутствие в системе, где бы они не находились. Для этого в палатах, ординаторских, и постах медсестры расположены устройства, которые отвечают за присутствия медсестры. Система всегда знает, где именно сейчас находится дежурный персонал.
Когда пациенту нужна помощь, ему достаточно нажать на кнопку, или дернуть за шнуровое устройство, или нажать вызов на трубке пациента которая расположена возле кровати. Медсестра немедленно получает этот вызов, где бы она не находилась. Она не может сбросить вызов с поста медсестры, она обязана подойти к пациенту.
После оказания помощи, медсестра снова отмечает свой уход из палаты. Система всегда знает в какое время был произведён вызов, как быстро медсестра смогла подойти к пациенту, и как долго она находилась в палате, помогая ему. Как правило, пациенты просят принести им что-нибудь, либо поменять белье, либо подойти посмотреть, отсоединить капельницу. И может быть 10 000 вызовов, обычных, рутинных, когда никакая экстренная помощь не требуется.
Но достаточно даже одного случая когда своевременной вызов в помощи, может спасти человеку жизнь.
Вот и получается, что с одной стороны – просто кнопка, но это система, спасает пациентов.
А что же с другой стороны?
А с другой стороны, мы как производители, уделяем особое внимание технологии ежедневной работы самих медсестер.
Только представьте, целый день медсестра передвигается по отделению, она знает наизусть: где какой пациент лежит, какой у него диагноз, какие ему даны назначения и что ей нужно сделать в тот или иной момент дня. И пациенты, которые вызывают, что-то просят, о чем-то спрашивают, или просто хотят получить немного внимания.
Функция голосовой связи на пульте пациента позволяет медсестрам сократить передвижение по отделению в два раза, так как можно переговорить и уточнить у пациента что именно нужно. А в Боткинской больнице к системе мы добавили несколько функций, которые по словам медсестер, очень сильно облегчат им ежедневную работу.
Например функция таймера, которая позволяет поставить время и отправить оповещение медсестре когда время вышло. Таймер напоминает об окончании капельницы, о том что нужно дополнительно проверить температуру пациента, о том что к нему нужно подойти снова через 15 минут и не забыть об этом.
Мы предложили тут же протестировать работу системы – поиграть, так сказать в вызов медсестры.
— А давайте, — тут же откликнулись девушки уборщицы!
И мы тестируем, все варианты вызовов, таймер, бейдж беспроводной, с которым автоматически отмечается присутствие в палате, приход в палату, уход из палаты, как меняется индикация на световых модулях, как быстро передается вызов, скорость ответа на вызов, голосовую связь, громкую связь, передачу сообщений на отделение и переадресацию вызовов, в общем попробовали все и все, были и медсестрами и реанимационной бригадой.
Отдыхаем, вкусно едим в кафе в другом корпусе больницы, разъезжаемся по домам. Очень я люблю готовить к открытию новые больницы, где устновлена наша система!
Мы были на объекте — новый корпус Боткинской больницы (корпус 8), где установлена наша система палатной сигнализации Смартколл. Закончены строительные работы, милые женщины убирают палаты, застилают кровати, вытирают пыль и остатки строительных красок и клея. Уже висят красивые шторы, новая мебель еще пахнет опилками и сосной, готова принять первых пациентов.
Команда Смартколл проводит обучение для медсестер, рассказываем как пользоваться системой, какие вызовы она принимает, как пациенты могут позвать на помощь. И тут одна из девушек оборачивается и говорит: ну а что ваша платная сигнализация, это же просто кнопки?
И действительно, для пациентов это же просто кнопки.
Вот в санузле, висит возле душа шнуровое устройство, красный шнурок и кнопка сверху. Может быть целый год все пользуются этим душем, и никому не нужна помощь. Висит себе и висит. Так и хорошо что висит, потому что в тот единственный момент когда будет нужна, шнурок окажется под рукой – ровно в том месте куда может дотянуться пациент, когда ему стало плохо. Дернуть шнур = позвать на помощь, сообщить о том что со мной что-то произошло, а система уже сама определит где находится сейчас медсестра и сообщит ей о том что в такой-то палате, в санузле, пациенту требуется немедленная помощь.
За кнопками стоит система, это сеть, по которой все сигналы передаются ровно в то место где находятся дежурный персонал. Система знает где сейчас медсестра, поэтому сигнал о помощи придёт либо на пост медсестры, либо в ту палату, где сейчас она помогает другому пациенту.
Алгоритм работы такой: медицинские сестры всегда отмечают свое присутствие в системе, где бы они не находились. Для этого в палатах, ординаторских, и постах медсестры расположены устройства, которые отвечают за присутствия медсестры. Система всегда знает, где именно сейчас находится дежурный персонал.
Когда пациенту нужна помощь, ему достаточно нажать на кнопку, или дернуть за шнуровое устройство, или нажать вызов на трубке пациента которая расположена возле кровати. Медсестра немедленно получает этот вызов, где бы она не находилась. Она не может сбросить вызов с поста медсестры, она обязана подойти к пациенту.
После оказания помощи, медсестра снова отмечает свой уход из палаты. Система всегда знает в какое время был произведён вызов, как быстро медсестра смогла подойти к пациенту, и как долго она находилась в палате, помогая ему. Как правило, пациенты просят принести им что-нибудь, либо поменять белье, либо подойти посмотреть, отсоединить капельницу. И может быть 10 000 вызовов, обычных, рутинных, когда никакая экстренная помощь не требуется.
Но достаточно даже одного случая когда своевременной вызов в помощи, может спасти человеку жизнь.
Вот и получается, что с одной стороны – просто кнопка, но это система, спасает пациентов.
А что же с другой стороны?
А с другой стороны, мы как производители, уделяем особое внимание технологии ежедневной работы самих медсестер.
Только представьте, целый день медсестра передвигается по отделению, она знает наизусть: где какой пациент лежит, какой у него диагноз, какие ему даны назначения и что ей нужно сделать в тот или иной момент дня. И пациенты, которые вызывают, что-то просят, о чем-то спрашивают, или просто хотят получить немного внимания.
Функция голосовой связи на пульте пациента позволяет медсестрам сократить передвижение по отделению в два раза, так как можно переговорить и уточнить у пациента что именно нужно. А в Боткинской больнице к системе мы добавили несколько функций, которые по словам медсестер, очень сильно облегчат им ежедневную работу.
Например функция таймера, которая позволяет поставить время и отправить оповещение медсестре когда время вышло. Таймер напоминает об окончании капельницы, о том что нужно дополнительно проверить температуру пациента, о том что к нему нужно подойти снова через 15 минут и не забыть об этом.
Мы предложили тут же протестировать работу системы – поиграть, так сказать в вызов медсестры.
— А давайте, — тут же откликнулись девушки уборщицы!
И мы тестируем, все варианты вызовов, таймер, бейдж беспроводной, с которым автоматически отмечается присутствие в палате, приход в палату, уход из палаты, как меняется индикация на световых модулях, как быстро передается вызов, скорость ответа на вызов, голосовую связь, громкую связь, передачу сообщений на отделение и переадресацию вызовов, в общем попробовали все и все, были и медсестрами и реанимационной бригадой.
Отдыхаем, вкусно едим в кафе в другом корпусе больницы, разъезжаемся по домам. Очень я люблю готовить к открытию новые больницы, где устновлена наша система!